6/2(金) 介護の基本を学ぶ新人接遇マナー

  1. 時間・場所
    10:00~16:00 福島県男女共生センター 第2研修室
    (二本松市郭内1丁目196-1)
  2. 人数
    40名(先着順)
  3. 参加料
    5,000円  *正会員4,000円 賛助会員4,500円
  4. 講師
    オフィスユーティライズ代表  前 全日本空輸㈱客室乗務員
    会津みどりホーム様 , 会津長寿園様 接遇研修担当
    介護福祉専門学校講師
    大関ちか子先生
  5. 内容
    社会人としての基本的な接遇マナーや職場でのコミュニケーションを学び、介護職員にとっての接遇とは何かを考えます。
    • 好印象を持たれる挨拶や電話対応、言葉遣いやコミュニケーション力
    • 交流分析 等
  6. 参加者の声(H28年)
    • 自分のコミュニケーションを見直す良い講義でした。
    • 新人スタッフへの指導にあたる為の参加でしたが、自分自身も大変勉強になりました。少しの気遣いが相手に与える印象を良くも悪くもガラッと変えてしまうので、今後気を付けながらお客様の対応にあたりたいと思います。