9/3(月) こころに届く接遇コミュニケーション

  1. 時間・場所
    10:00~16:00 杉妻会館 百合の間(福島市杉妻町3-45)
  2. 人数
    40名(先着順)
  3. 参加料
    5,000円  *正会員4,000円 賛助会員4,500円
  4. 講師

    社会医療法人秀公会あづま脳神経外科病院指定居宅介護支援事業所
    総合ケアセンター長 主任介護支援専門員 我妻順子先生

  5. 内容
    接遇の基本動作から空間づくりまでを体感し、現場で役立つスキルを身につけます。利用者やその家族と円滑な信頼関係を築くためのコミュニケーション能力について学びます。
    • 接遇の基本スキル(挨拶、表情、身だしなみ等)
    • リーダーの役割
    • 共感力
    • コミュニケーション能力 等
  6. 参加者の声(H29年)
    • とても心あたたまる研修でした。
    • 相手の思いに共感したり、寄り添うことで自分もやりがいを感じられたり、モチベーションをあげたりすることに繋がるのだと思いました。
    • いつのまにか初心を忘れ言葉かけもあきらめてしまっている自分に気づきました。改めて、なぜこの仕事を選び行っているのかを考えて、今後の介護にあたっていこうと思います。